Termins e cundiziuns

1. Status legal

1.1 Numer da licenza

1.1.1 ERT declera ina licenza pretenda per giugs d’azzard cun il numer 34389464EU. Ina verificaziun publica independenta da questa numer specifica n’è betg confermada ed vegn messa en dumonda en intginas recensziuns da terzas partidas.

1.2 Autoritad d’emissiun

1.2.1 ERT inditgescha ina autoritad da giug da Curaçao ed autras permettas nun‑svizras en sias decleraziuns publicas. Betg insatgi ha mussà publicamain ch’ERT dettia ina concessiun dal Schweizer Eidgenössisches Spielbankenkommission (ESBK/FGB) ni ina extensiun per l’internet.

1.3 Jurisdicziun

1.3.1 Il servetsch vegn purschì sut la jurisdictiun contractuala declarada da ERT sco Curaçao. Disposiziuns operativas descrittas en material public refereschan er ad ina rolla da suboperatur per LAVA ENTERTAINMENT DS DV. Questas decleraziuns n’èm betg da chapir sco confirmaziun d’in status regulativ svizzer.

1.4 Pussee termamain da funcziunar en Svizra

1.4.1 ERT na figura betg sin la glista dals operaturs autorizads da l’ESBK per furnir servetschs reglementads d’casino en linha en Svizra. Residentas e residents svizzers duain retscher ch’il porscher da servetschs d’casino en linha en Svizra requirenta en general ina autorizaziun da l’ESBK. L’access desde la Svizra pudess esser restrenschì da regulaturs locals u da furniturs da servetschs d’internet.

2. Process da registraziun e da login

2.1 Process pass per pass

2.1.1 Per crear in conto stuessas visitar la Piattafurma, tschernir Registraziun, inditgar datas persunalas (inclusiv num, e‑mail, telefon e pitschen code d’entrada), e suandar istruziuns sin schermo per verificar ils contactes.

2.1.2 Suenter la registraziun saveis vegnir dumandads da far in deposit per activar il giugar e per valitar coupons promozionalas. KYC saveva vegnir pretendì avant u al mument dal retratg.

2.2 Sche KYC/Verificaziun da l’identitad è necessaria

2.2.1 KYC e verificaziun da l’identitad vegnan pretendids cura ch’il manader u la manadra dal servetsch tschertga quai, tranter auter per valitar contas, cumpigliar la conformitad regulativa, prevegnir frauda e tractar retratgs.

2.2.2 Ti dastga furnir ils documents dumandads cun temp. Sche ti na respondas betg a dumondas da KYC, questas pudessan retardar u impedir retratgs e porscher mesiras da restricziun sin il conto.

2.3 Temp per activar il conto

2.3.1 La Piattafurma n’inditgescha betg in temp fix public per l’activaziun da novs contos. Il tractament da retratgs po esser suttamess ad ina perioda da controlla fin a 48 uras lavur, sco scrit en las proceduras da pajaments availablas publicamain.

2.4 Cundiziuns da registraziun (età minima, in conto per utilisatur, e pajais restrenschids)

2.4.1 Ti astgas avair almain 18 onns ni ademplir l’età legala da giugar pli auta da tia jurisdicziun per sa registrar e giugar.

2.4.2 Mo in conto per persuna, chasa e metoda da pagament è lubì, a mumoen ch’ERT n’ha betg concedì autras excezzziuns per iscrit.

2.4.3 La Piattafurma publitgescha ina glista da territoris restrenschids; exempels da jurisdicziuns prohibidas cumpiglian l’Afganistan, Cuba, Curaçao, l’Iran, l’Iraq, Israel, la Coreia dal Nord, la Serbia, il Sudan, la Siria, ils Stadis Unids e il Yemen. L’inclusiun u l’exclusiun da la glista restrenschida na rimpiazza betg dumondas da licenza localas (per ex. las esigiensas da l’ESBK en Svizra).

3. Giuogs e furniturs da software

3.1 Principals giuogs

3.1.1 La Piattafurma fa referenza a tscherts giuogs promozivals per mesiras da bonus (per exempel, Serengeti Kings e Busters Bones en pacs da bainvegni). La disponibladad da titels particulars po midar senza avertiment.

3.2 Furniturs da software

3.2.1 ERT e funs terzs affirman plirs furniturs da terzas partidas. Ina glista consolida ed independenta dals furniturs da software na vegn betg publitgada en material public. Las certificaziuns dals furniturs ed aprovaziuns regulativas n’èn betg confermadas explicitamain.

3.3 Numer total da giuogs

3.3.1 Material da marketing po indicar la grandezza dal catalog (per exempel, "3,000+ giuogs"). Talas cifras servan uschenumnà a scopi promozional e pon variar. La disponibladad dals giuogs dependa da las licenzas, restricziuns da jurisdictiun e accordos cun furniturs.

3.4 Categorias da giuogs

3.4.1 Il servetsch porscha ina mesadad da products da casino ch’pon includer slits, giuogs da mesa, giuogs cun croupier live e martgads da sportsbook cura che quai è pussaivel. Categorias specifics e la disponibladad da giuogs probablamain feblients ni giuogs da tip crash pon midar e na vegnan betg confermads universalmain.

4. Bonus e promozziuns

4.1 Bonus da bainvegni (suma, % da cumparegliament, spins liber)

4.1.1 La Piattafurma annunzia in pachett da bainvegni che cumpiglia avantatgs sin plirs livels da deposit (per exempel suttasummas totalas e spins gratis). Ils detagls promozivals, l’eligibilitad e las cifras exactas èn estipuladas en las Condiziuns da Bonus applicablas che valan pli ch’ina descripziun generala.

4.2 Offertas da bainvegni specificas per la Svizra

4.2.1 Nagina offerta separada en francs svizzers (CHF) ni promozziun exclusiva per la Svizra n’è confermada publicamain. Residentas e residents en Svizra na ston betg supplitgar offertas promozivas localisadas en manca d’ina autorizaziun da l’ESBK.

4.3 Process d’activaziun dal Bonus da bainvegni

4.3.1 L’activaziun d’in bonus da bainvegni preschenta normalmain in deposit qualificant e l’utilisaziun d’in code promozional cura ch’i datt quai. Proceduras d’inscripziun, soglias da deposit e l’utilisaziun dals codes vegnan detagliadas en las Condiziuns da Bonus e pon midar.

4.4 Exigiensas da turnada

4.4.1 Multiplicaturs da turnada, ponderaziuns da giugs elegibels e limitas maximalas da sbetg sin funds da bonus èn definidas en las Condiziuns da Bonus. Descripziuns generalas na substitueschan betg las Condiziuns cumplettas da Bonus che ston vegnir legendas avant l’acceptaziun.

4.5 Termps

4.5.1 Las limitas da temp per la valitad dal bonus, la scadenza da Free Spins e l’adempliment da la turnada vegnan definite en las Condiziuns da Bonus. Sche la turnada na vegn betg cumplettada en ils terminis inditgads, quai po manar a la perdita dals funds dal bonus e da las victorias colligadas.

4.6 Promozziuns recurrents

4.6.1 La Piattafurma po porscher promozziuns recurrents sco bets gratis sin sportsbook u bonuses periodics. Offertas recurrents vegnan regidas da terms specifics e pon vegnir midadas u retratgas a mintga mument.

4.7 Offertas da cashback

4.7.1 Offertas da cashback, sch’i datta, vegnan suttamessas a lur terms che spezifizan la metodologia da calcul, l’activitad qualificanta e la frequenza da pajament. Na exista nagina dretga universala a cashback senza che quai vegn explicitamain definì en termins promozivals.

4.8 Bonuses da reload (inditgar eventualmain disponibilitads)

4.8.1 Reload bonuses e lur disponibladad vegnan communitgadas en communicaziuns promozivas separatadas. La Piattafurma na garantitga betg l’avertadetgna cuntinuanta da reload bonuses.

4.9 Bonus da Free Spins

4.9.1 Promozziuns da Free Spins pon esser limitadas a giuogs specifics e purtan cundiziuns cumplettas inclusivamain l’elegibilitad da giugs, il valur da spins e las exigiensas da turnada. Materials promozivals che refereschan Free Spins duain vegnir legids ensemen cun las Condiziuns da Bonus.

4.10 Condiziuns generalas da bonus

4.10.1 Tut ils bonuses e promozziuns èn suttamess a quests Termins ed a las Condiziuns da Bonus da la Piattafurma. La Piattafurma sa reserva il dretg da midar, suspender u retrair bonuses en mintga mument e da refuser u reclaudar bonuses en cass da suspectada abusch, frauda u infraccziuns da quests Termins.

5. Program VIP e/ni da fidelitad

5.1 Livels VIP e retribuziuns

5.1.1 Qualsquai livels VIP u da fidelitad, nums e structuras da pajas vegnan descrits en il material da fidelitad da la Piattafurma cura ch’els èn offerids. Tal programs sajan discreziunals e pon vegnir midads u annullads.

5.2 Co qualificarse

5.2.1 Ils criteris da qualificaziun per status VIP, inclus deposit e soglias da turnada, processes d’invitaziun e proceduras da revisiun, vegnan stabilids da la Piattafurma e communitgads a quels utilisaturs che resultan eligibels.

5.3 Descripziun dal program da fidelitad

5.3.1 Cura ch’in program da fidelitad è disponibel, el spezialisescha il modus da gudagnar puncts, las opziuns da rinfrasch e eventualas categorias u avantatgs. La participaziun na crea nagins dretgs contractals che surpassan ils terms publitgeschads da la Piattafurma.

5.4 Reglament dal program da fidelitad

5.4.1 Las reglas da fidelitad, inclus la scadenza dals puncts, taxas da conversiun e restricziuns, pon vegnir midadas e vegnan regidas dals terms da fidelitad da la Piattafurma.

6. Metodas da pajamaints e termins da bancari

6.1 Metodas da deposit (min/max, temps da tractament, taxas)

6.1.1 Metodas da deposit acceptadas pon includer schemas da cartas, purschevers d’e‑wallets, pajaments mobils e cryptocurrencies tenor disponibilitad e tenor las regulaziuns da la jurisdicziun da l’utilisatur e da partenaris da pajaments da la Piattafurma.

6.1.2 Limits minimal e maximal per deposits, temps da tractament e eventualas taxas ch’il platforma u furnitur da pajament paja vegnan mussads durant il process da deposit. Pajaintas da terzas partidas pon sa applicar ed èn la responsabladad da l’utilisatur, sch’i na vegn betg ditg auter.

6.2 Metodas da retratg (min/max, temps da tractament, taxas)

6.2.1 Retratgs vegnan tractads cun las metodas disponiblas, suttamessas a verificaziun e ad ina perioda pendenta eventuala. Materials publics tractan ina perioda da revisiun fin a 48 uras lavur per il tractament da retratgs avant l’execuziun dal pajament.

6.2.2 Limits minimal e maximal per retratgs e temps da tractament dependa da la metoda da pajament e da controllas anti‑lavada da daners. En certas cundiziuns la Piattafurma po limitar pajaments singuls (per exempel fraziuns da 5'000 Fr) ni applicar reglas da retratg da vita spezialas per contos cun bass total da deposits. Questas reglas vegnan applichadas per manar ils risques e prevenir abusch.

6.2.3 La Piattafurma pudess pretendair ina cundiziun da turnover (per exempel x1 sur deposit) avant da lubir retratgs; cundiziuns specifics vegnan descrits en las terminas da retratg applicablas a tes conto.

7. Terms e cundiziuns clavis

7.1 Condiziuns da bonus (turnada, max sbetg, restricziuns da giugs)

7.1.1 Funds da bonus èn suttamess a cundiziuns da turnada, limitas maximalas da sbetg e restricziuns da giugs elegibels sco scrit en las Condiziuns da Bonus. Violaziuns da quellas disposiziuns pon manar a la annullaziun dal bonus e la perdita da victorias.

7.2 Limits da deposit

7.2.1 Limits da deposit, inclus limits quotidians, settimanals u mensils, pon vegnir imposads da la Piattafurma u necessari per cumplir requisits regulativs. Utilisaturas e utilisaturs pon fixar lur propres limits cura ch’ustessan esser disponibilas talas utensilas per auto‑exclusiun e giugar resposablamain.

7.3 Limits da retratg

7.3.1 Limits da retratg pon valair per transacziun, per di u per periodo. La Piattafurma sa reserva il dretg da pajar gronds gudogns en fractions, da limitar pajaments cura ch’iei existan dubis en connex cun l’attivitad dal conto, u da applichar regras spezialas per contos cun bass total da deposits, tenor las terminas da pajaments applicablas.

7.4 Restricziuns da conto

7.4.1 Ils contos ston cuntegnair infurmaziuns exactas. La Piattafurma po suspender, restrenscher ni serrar contos per viols da politica, suspicions da frauda, problems da segirezza, mancanza da conformitad regulativa u per frustraziun a respondas a richiests da verificaziun.

7.4.2 Mo ils detenturs da conto pon utilisar lur contos. Schar, transfurmar u permetter l'access da terzas persunas al conto è prohibì, a mancanza d’ina autorizaziun explicita per iscrit da la Piattafurma.

8. Funzionalitads mobilas e tecnicas

8.1 Disponibladad d’app (iOS/Android)

8.1.1 La Piattafurma po porscher u recommandar applicaziuns mobilas cura ch’ellas èn disponiblas per apparats sustegnids. Disponibladad, canals da distribuziun, dimensiun d’app, valitaziuns e funcziuns biometricas dependa da las politicas dals providurs da plattafurma e pon midar senza avertiment. Utilisaturas e utilisaturs dastgan evitar d’installar APKs nun‑verificads u apps d’origins nunuffizialis.

8.2 Optimisaziun per browser mobil

8.2.1 La Piattafurma porscha in sit optimisà per mobil intended per esser responsive sin apparats e browsers cumuns. Prestaziun e paritad da funcziuns cun l’offerta da desktop pon variar.

8.3 Experientscha d’utilisader e spertadad sin mobil

8.3.1 La Piattafurma na garantitga betg temps fixes da chargiar, uptime ni metrics da latenza per utilisaziun mobila. La prestaziun dependa dal hardware da l’apparat, da la retscha e da servetschs da terzas partidas.

8.4 Process da registraziun sin mobil

8.4.1 La registraziun mobila suonda ils medems requisits sco la registraziun sin desktop: avertir la Piattafurma en in browser mobil u en l’app, cumpletar il formular da registraziun, verificar ils contactes e sa conformar a dumondas KYC cura ch’i vegn pretendì.

9. Segirezza e giustadad

9.1 SSL & standards d’encryptaziun

9.1.1 La Piattafurma applica mesiras tecnicas e organizativas resonablas per proteger ils datas da l’utilisadur en transito e en repos. L’utilisaziun da versiun specifics TLS, Autoritads da certificats u Web Application Firewalls da la Piattafurma po midar e n’è betg ina garantia explicita.

9.2 RNG & giustadad da giuogs (auditors sco eCogra/iTech Labs)

9.2.1 Cura ch’algoritmes da numer random u sistems provablamain giusts vegnan utilisads, la Piattafurma communitgescha las certificaziuns da giustadad applicablas. Al mument da la publicaziun na vegn betg confermada ina registraziun publica universala da certificats (per ex. eCOGRA, iTech Labs) per tut ils giuogs. Utilisaturas e utilisaturs duain consultar las decleraziuns da giustadad da la Piattafurma e las infurmaziuns specifics da giuog.

9.3 Sustegn al client (canals, temp da resposta)

9.3.1 Il sustegn al client è accessibel tras ils canals publitgads da la Piattafurma sco chat en direct e e‑mail. Temp da risposta na vegn betg garantit, er sche en material promozional il sustegn vegn preschentà sco disponibil 24/7.

9.4 Disponibladad dal sustegn (urs, linguas)

9.4.1 La Piattafurma po annunziar servetsch 24/7. La disponibladad da linguas specifics e las uras da servetsch pon variar; la Piattafurma n’assicura betg cobertura en mintga lingua, inclus las linguas naziunalas svizras, sche quai na vegn betg explicitamain declerà en las opziuns da sustegn.

10. Mesiras per giugar resposablamain

10.1 Utensilas (limits da deposit, pauses, auto‑exclusiun)

10.1.1 La Piattafurma porscha e/ni po porscher utensils per giugar resposablamain sco limits da deposit, pausas e auto‑exclusiun cura ch’i vegn pretendi da la lescha applicabla. La preschientscha, la champ e la configuraziun da talas utensils varian tenor jurisdictiun e tenor status dal conto.

10.1.2 Utilisaturas e utilisaturs vegnan incuragiads da duvrar ils utensils disponibels per manar lur cumpurtament da giugar. Cura ch’ils utensils na vegnan betg purschids, duain ils utilisaturs contactar il sustegn per dumandar asistencia.

10.2 Coligaments a organisaziuns da sustegn

10.2.1 La Piattafurma po furnir links u referenzas a organisaziuns externs da sustegn per problems da giugar. La disponibladad da links da sustegn local svizzer (per exempel SOS Joueurs) na vegn betg confirmada sch’ella na sa mussa betg explicitamain sin la Piattafurma. Utilisaturas e utilisaturs che tschertgan agid duain consultar resursas localas e la pagina da giugar resposablamain da la Piattafurma.

11. Avantatgs e svantatgs

11.1 Pros

11.1.1 La Piattafurma markettescha in pachet da bainvegni cun plirs deposits cun Free Spins, in grond catalog da giuogs e la cumminaziun da products da casino e sportsbook sch’els èn lubids. Opsziuns da pajamaint pon includer pajamaints mobils e sustegn da cryptocurrencies tenor disponibilitad.

11.2 Cons

11.2.1 La Piattafurma na figura betg sin la glista dals operaturs cun licenza ESBK e perquai n’è betg autorizada per furnir servetschs d’casino en linha reglementads en Svizra. Materials publics mussan pretensas da licenza contestadas e transparenza limitada cun regard a certificaziuns indipendentas da RNG u auditas da giustadad, disponibladad d’apps mobilas, detagls dal program VIP e sustegn da valuta locala. Las terminas da retratg pon cumpigliar reglas restricivas per bass total da deposits e pajaments in frazzuns per gronds retratgs.

12. Infurmaziuns generalas davart il casino

12.1 An da fondaziun

12.1.1 Las funs publicas differeschan en las datas da fondaziun da la Piattafurma. En material promozival na vegn nagin onn da fondaziun unic e verificà independentamain indicà.

12.2 Operatur/Interpresa mamma

12.2.1 La Piattafurma inditgescha ina entitad operativa nominada ERT per questas Condiziuns. Declaraziuns publicas descrivan era relaziuns da suboperatur. Detagls cumplets da registraziun corporativa e nums da societads na vegnan betg publitgads en il material da marketing public da la Piattafurma.

12.3 Linguas suttasguardadas

12.3.1 La Piattafurma po sustegnair pliras linguas; la glista definitiva da linguas d’interfatscha e da sustegn vegn publitgada sin la Piattafurma e po midar cun il temp.

12.4 Pajais acceptads

12.4.1 La Piattafurma mantegna ina glista da territoris restrenschids e pajais permess. L’inclusiun sin la glista da pajais permess po esser suttamessa a la lescha locala e ad aprovaziun regulativa. L’utilisaziun da jurisdicziuns nua ch’il platforma na dettia betg l’autorisaziun è al privel da l’utilisatur.

12.5 Pajais restrenschids

12.5.1 Jurisdicziuns restrenschidas includan, senza excepziun: l’Afganistan, Cuba, Curaçao, l’Iran, l’Iraq, Israel, la Coreia dal Nord, la Serbia, il Sudan, la Siria, ils Stadis Unids e il Yemen, e tut ils pajais nua ch’la lescha locala prohibescha la registraziun u il giugar. La glista da pajais restrenschids po vegnir midada.

12.6 Breva descripziun da la marca

12.6.1 ERT gestiunà ina plattafurma da giugs en linha e sportsbook che porscha pachetts promozivals da bainvegni, in bun catalog da giuogs e pliras opziuns da pajamaint cura ch’ellas èn disponiblas. Il servetsch vegn preschentà sco in purscher offshore e na po betg remplazzar operaturs locals cun licenzas e regulaziuns en jurisdicziuns che pretendan autorizaziuns specificas, sco la Svizra.

Disposiziuns finalas

13.1 Midadas: La Piattafurma po midar quests Termins a mintga mument. Midadas substanzialas vegnan communitgadas tenor las proceduras da notificaziun da midada da la Piattafurma.

13.2 Lescha applicabla e resoluziun da conflicts: La lescha applicabla e las proceduras per la resoluziun da conflicts che valan per tia relaziun cun la Piattafurma vegnan declaradas en las notificaziuns legalas e termes da conto da la Piattafurma. Utilisaturas e utilisaturs ston leger quels detagls cun attenziun.