Datenschutzerklärung

Einleitung

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie verwenden, mit wem wir sie teilen und welche Rechte Ihnen nach dem jeweils geltenden Datenschutzrecht, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zustehen.

Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Website, der Registrierung eines Kontos, dem Kundensupport und allen von uns angebotenen Diensten verarbeitet werden. Sie umfasst nicht personenbezogene Daten, die von Dritten außerhalb unserer Kontrolle verarbeitet werden.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, sowie Daten, die wir automatisch bei der Nutzung unserer Dienste erhalten.

Konten- und Identitätsinformationen: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Benutzername, Kontoeinstellungen und andere Angaben, die Sie bei der Registrierung und Führung Ihres Kontos machen.
Verifizierungsinformationen: Identitätsdokumente und andere Angaben, die Sie zur Identitätsprüfung bereitstellen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zum Schutz Ihres Kontos dient.
Kommunikation: Korrespondenz, die Sie uns senden, einschließlich Support-Anfragen und Chat-Protokollen.
Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Betriebssystem, besuchte Seiten, genutzte Funktionen, Fehlermeldungen und andere automatisch erfasste Nutzungsdaten.
Einstellungen zum verantwortungsbewussten Spielen: etwaige Limits, Selbstsperrungen oder andere Einstellungen, die Sie im Zusammenhang mit einer sicheren Nutzung unserer Dienste vornehmen.
Marketingpräferenzen: ob Sie der Zusendung werblicher Mitteilungen zugestimmt haben und Ihre Präferenzen für die Kommunikation.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten für klare, bestimmte Zwecke und nur, wenn eine Rechtsgrundlage hierfür besteht. Typische Verwendungszwecke sind:

Zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, zur Identitätsprüfung und zur Erbringung der von Ihnen angeforderten Leistungen.
Zur Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihres Kontos, zur Beantwortung von Supportanfragen und zum Versand wichtiger Service-Mitteilungen.
Zur Erkennung, Untersuchung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch, Sicherheitsvorfällen und anderen schädlichen oder rechtswidrigen Aktivitäten.
Zur Verwaltung von von Ihnen eingerichteten Tools für verantwortungsbewusste Nutzung, zur Bearbeitung von Selbstsperranträgen und zur Unterstützung von Maßnahmen zur Verhinderung von Spielsucht.
Zur Analyse und Verbesserung unserer Website, unserer Dienste und der Nutzererfahrung durch aggregierte und anonymisierte Analysen.
Zum Versand von Marketing-Mitteilungen, wenn Sie zugestimmt haben, und zur Berücksichtigung Ihrer Marketingpräferenzen, wenn Sie widersprechen.
Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen sowie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit die DSGVO Anwendung findet, umfassen unsere Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung:

Vertragserfüllung: zur Erbringung der von Ihnen angeforderten Leistungen und zur Verwaltung Ihres Kontos.
Rechtliche Verpflichtung: zur Einhaltung geltender Gesetze und regulatorischer Pflichten.
Berechtigte Interessen: zur Betreibung, Absicherung und Verbesserung unserer Dienste sowie zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch, abgewogen gegen Ihre Rechte und Interessen.
Einwilligung: wo wir um Ihre Einwilligung bitten (z. B. für bestimmte Marketingmitteilungen oder optionales Tracking), können Sie diese jederzeit widerrufen.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir und unsere Dienstleister verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Website zu betreiben, Funktionen zu ermöglichen und Analysen zu sammeln. Diese Technologien helfen uns, Ihre Präferenzen zu speichern, die Nutzung unserer Dienste zu messen und Ihre Nutzererfahrung anzupassen.

Sie können Cookie-Einstellungen über die auf unserer Website verfügbaren Optionen und in Ihrem Browser verwalten. Der Widerruf der Einwilligung für nicht notwendige Cookies kann einige Funktionen und trackingbasierte Dienste beeinträchtigen.

Weitergabe von Daten und Empfänger

Wir können personenbezogene Daten unter strengen vertraglichen und sicherheitsbezogenen Vereinbarungen mit folgenden Kategorien von Empfängern teilen:

Dienstleister und Auftragsverarbeiter: Unternehmen, die im Auftrag Leistungen wie Hosting, Analysen, Support, Identitätsprüfung, Sicherheit und weitere Services erbringen.
Gesetzliche und regulatorische Behörden: wenn dies gesetzlich, durch ein gerichtliches Verfahren oder zur Erfüllung rechtmäßiger Anfragen sowie zum Schutz von Rechten, Sicherheit oder Eigentum erforderlich ist.
Verbundene Unternehmen: sofern dies für konzernweite Abläufe und die Einhaltung von Vorschriften erforderlich ist.
Berater: wie Rechtsanwälte und Wirtschaftsprüfer, wenn dies für rechtliche oder Compliance-Zwecke erforderlich ist.

Wir verlangen von allen Empfängern, geeignete Schutzmaßnahmen zu treffen und personenbezogene Daten nur für erlaubte Zwecke zu verarbeiten.

Internationale Übermittlungen

Ihre personenbezogenen Daten können in Ländern außerhalb Ihres Wohnsitzes verarbeitet werden. Bei internationalen Übermittlungen wenden wir angemessene Schutzmaßnahmen an, wie beispielsweise Standardvertragsklauseln oder andere nach geltendem Recht erforderliche Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen.

Aufbewahrung von Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, einschließlich gesetzlicher, regulatorischer und buchhalterischer Anforderungen. Die Aufbewahrungsfristen hängen von der Art der Daten und den Verarbeitungszwecken ab. Wenn die Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie sicher.

Ihre Rechte

Vorbehaltlich des geltenden Rechts stehen Ihnen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten.
Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten.
Recht, unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen oder der Verarbeitung zu widersprechen, wenn diese auf berechtigten Interessen beruht.
Recht auf Datenübertragbarkeit, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und automatisiert erfolgt.
Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Sicherheit

Wir setzen branchenübliche technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor zufälliger oder unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust, Veränderung, unbefugter Offenlegung oder Zugriff zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören Zugriffskontrollen, Datenminimierung, Mitarbeiterschulungen und regelmäßige Überprüfungen unserer Verfahren.

Obwohl wir uns bemühen, Ihre Daten zu schützen, kann für keine Übertragung über das Internet oder kein Speichersystem eine vollständige Sicherheit garantiert werden. Wir empfehlen Ihnen, starke, eindeutige Passwörter zu verwenden und den Zugriff auf Ihre Geräte zu schützen.

Datenschutz für Kinder

Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Falls wir feststellen, dass wir personenbezogene Daten einer Person unter dem jeweils geltenden Mindestalter verarbeitet haben, werden wir Maßnahmen ergreifen, um diese Informationen zu löschen.

Verantwortungsbewusste Nutzung und Unterstützung

Wir verwenden bestimmte personenbezogene Daten, um Funktionen zu betreiben, die eine verantwortungsbewusste Nutzung fördern und die von Ihnen festgelegten Limits und Selbstsperren zu berücksichtigen. Zudem bieten wir Informationen und Unterstützungsangebote für Nutzer, die Hilfe benötigen. Wenn Sie Unterstützung beim Umgang mit der Nutzung unserer Dienste benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtlicher Anforderungen Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen werden wir durch die Veröffentlichung der aktualisierten Richtlinie bekannt geben. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach der Veröffentlichung der Änderungen gilt als Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie.